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자주하는질문(FAQ)

고객님들께서 자주 문의주신 내용입니다

카테고리 내용
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Q. 상조 가입은 어떻게 하나요?
보람상조 가입은 전화(1588-7979) 및 방문 신청도 가능하며 홈페이지를 통해 직접 가입하실 수 있습니다.
당사의 부금상품을 계약 신청하시고 최소 1회차분 이상의 금액이 정상 납부 되시면, 보람상조 회원의 자격이 주어지십니다. 회원이 된 이후부터는 언제 어디서 행사가 발생하여도 즉시 이용할 수 있는 권한이 주어지십니다.
  

부금상품 계약신청 바로가기

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Q. 상조부금상품 신청은 어떻게 하는 건가요?
보람상조 부금상품 신청은 전화(1588-7979) 및 지점으로 방문 신청도 가능하며 인터넷을 통해 직접 가입하실 수도 있습니다. 당사의 부금상품을 계약 신청하시고 최소 1회차분 이상의 금액이 정상 납부 되시면, 보람상조 회원의 자격이 주어집니다. 회원이 된 이후부터는 언제 어디서 행사가 발생하여도 즉시 이용할 수 있는 권한이 주어지십니다.
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Q. 상조부금이 무슨 뜻입니까?

부금이란 ‘일정한 기간마다 내는 돈’을 뜻합니다. 상조 상품은 물론 일시납도 있으나 보통 월 단위, 연 단위 등으로 정해진 상품금액을 일정 기간으로 나누어 납부가 이루어지기 때문에 흔히 줄여서 ‘상조부금’으로 통용하고 있습니다.

 

계약상품

납입금액 (개월)

납입금액 (개월)

납입방법

납입종별

390만원

30,000원 (130개월)

60,000원 (65개월)

이체(CMS)

/ 카드승인

 / 가상계좌 

월납
1년납
일시납 

490만원

35,000원 (140개월)

70,000원 (70개월)

780만원

60,000원 (130개월)

120,000원 (65개월)

프리미엄
스페셜
490만원 

17,500원(280개월)

25,000원(196개월)

35,000원(140개월)

70,000원(70개월)

 

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Q. 행사 이용 시 피대상자를 미리 정해 놓고 가입해야 하나요?

상조상품은 한번의 행사를 잘 치러드리는 것이 목적이기 때문에 피대상자를 꼭 정해놓을 필요는 없습니다. 물론 계약 신청 당시 어느 정도의 대상을 염두하여 두셨겠으나 신청 후 바로 이용이 아닐 시는 사정에 따라 대상자가 바뀌는 경우가 생길 수 있습니다.
상조상품은 누구나 가정에서 치러야 할 필수 통과의례를 저희 보람상조 같은 전문가의 도움을 받아 잘 치를 수 있도록 선택하는 상품으로, 대상자 지정 및 변경에 따른 부담이 없어 이러한 장점들 때문에 대비용으로 준비하는 고객분들이 많습니다.

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Q. 계약 신청시 계약자와 예금주가 똑같아야 하나요?

계약자와 예금주가 같지 않아도 납부가 가능하며, 단 회원과 직계가족만 가능합니다.

※ 예금주 범위 : 계약자의 배우자, 부모, 자녀

 

제출필요서류 : CMS대리납부신청서(회사양식), 예금주 신분증, 가족관계증명서

 

 

 

 

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Q. 상품 계약 시 할인 혜택이 있나요?

‘선납할인제도’라고 하여 월부금의 12개월 이상의 대금을 선납할 경우 1회차 분의 50%를 할인하여 드립니다,
유의사항
- 연체된 금액을 일시에 납입하는 경우는 적용되지 않습니다.
 (선납할인 후 1년이내 행사 이용시 할인금 반환조건)
- 대상 : 2012년 3월 가입자까지는 할인 후 1년이내 행사 이용시 할인금

- 크루즈 상품으로 가입한 경우 할인 적용 되지 않습니다.

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Q. 우편주소, 연락처, 이메일 주소 등이 바뀌었습니다.
회원님의 주소 변경 및 전화 번호 등 정보 변경 시에는 15일 이내에 당사로 연락 주시어 변경 신청을 해주셔야 하며, 변경 내용을 당사로 통보 하지 않음으로 발생되는 회원의 불이익은 당사에서 책임지지 않습니다.
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Q. 회원증서는 언제 받게 되나요?
선택하신 부금상품에 대한 계약 신청을 맞친 후 최소 1회분 이상의 부금이 정상인출 되어 본사에서의 확인 처리가 모두 끝나면, 계약 당시의 담당자 및 우편을 통해 전달됩니다. 본사 확인 처리 후 대략 10일 이내 받아보실 수 있으며, 이 기간이 훨씬 소요가 되었으나 회원증서를 못 받아 보신 경우 꼭 당사에 문의하여 확인 및 재발행 요청을 하시기 바랍니다.
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Q. 회원증서 재발급은 어떻게 하나요?
회원님의 계약 당시 회원증서가 교부되었으나 훼손, 분실 등으로 인해 재발급을 요청하시는 경우가 있습니다. 회원증서는 고객센터(1588-7979), 홈페이지 내 온라인상담신청, 가까운 지점 방문접수 등 신청이 가능하며, 증서 재발행은 무료로 보내드리고 있습니다.
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Q. 개명이 되었는데 변경 신청은 어떻게 해야 되나요?
개명 시에는 개명사실 확인 및 이름이 변경 된 일자 확인이 필요하므로 신분증, 주민등록초본(변경 내용 전, 후 必 기재되어 있어야함)을 준비하시어 가까운 지점으로 내방하여 제출 또는 계약 신청 당시의 지점 및 당사 고객센터로 팩스 접수하여 주시면 확인 후 처리하여 드리고 있습니다. 처리완료 시에는 회원증서가 재발행 되어 교부되며, 이에 따른 수수료는 없습니다.
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